Ön Bilgilendirme Formu

• Unvan: Erelsis Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi
• Adres: Zafer Mah. 152 Cad. No: 35 Efeler/Aydın
• MERSİS No: 0352035535600001
• Ticaret Sicili: Aydın Ticaret Sicil Müdürlüğü / 23516-EFELER
• Vergi Dairesi / No: Güzelhisar Vergi Dairesi / 3520355356
• Telefon: 0553 521 17 47
• E-posta: [email protected]

eHafıza; kurumların banka kayıtlarını, iş süreçlerini, muhasebe notlarını ve şartnamelerini rol bazlı yetkilendirme ve yapay zekâ destekli arama ile tek platformda yönetmesini sağlayan, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Paketler, kullanabilecek aktif kullanıcı sayısına göre ayrılır.

Seçilen paketin aylık veya yıllık bedeli, KDV dahil toplam tutar olarak ödeme ekranında gösterilir. Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla peşin alınır. Hizmet için ayrıca teslimat veya kurulum ücreti alınmaz.

• Hizmet; seçilen pakete göre belirlenen sayıda kullanıcının eHafıza bulut platformunu (banka kayıtları, iş süreçleri, muhasebe notları, şartnameler ve yapay zekâ destekli arama) kullanma hakkını kapsar. Paketlerin kullanıcı limitleri ve fiyatları sipariş sırasında ve ehafiza.com adresinde gösterilir.
• Yeni kayıtlarda kredi kartı istenmeden 7 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi içinde ücret alınmaz; süre sonunda abonelik başlatılmazsa hesap, veriler korunarak kullanıma kapatılır.
• Abonelik aylık veya yıllık dönemler hâlinde satın alınır ve bedel dönem başında peşin tahsil edilir. Deneme süresi içinde ödeme yapılması hâlinde ücretli dönem deneme süresinin bitiminden itibaren başlar.
• Abonelik, Alıcı otomatik yenilemeyi kapatmadığı sürece her dönem sonunda aynı süreyle ve o tarihte geçerli paket fiyatı üzerinden kendiliğinden yenilenir; yenileme bedeli ödeme sırasında saklanmasına onay verilen karttan tahsil edilir.
• Yenileme tahsilatı başarısız olursa tahsilat 1, 3 ve 5. günlerde yeniden denenir; bu süre içinde hizmet kesintisiz sürer. Son deneme de başarısız olursa hesap, veriler korunarak kullanıma kapatılır ve ödeme yapıldığında yeniden açılır.
• Aynı ödeme dönemi içinde üst pakete geçişte yalnızca dönemin kalan süresine düşen fiyat farkı tahsil edilir ve yeni paket hemen kullanıma açılır. Alt pakete geçiş ile aylık/yıllık dönem değişikliği bir sonraki yenileme tarihinde uygulanır.

Hizmet, hesap oluşturulduğu anda elektronik ortamda kullanıma açılır. Abonelik süresi seçilen döneme göre bir ay veya bir yıldır ve iptal edilmedikçe aynı süreyle yenilenir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Hizmeti satın almadan önce ücretsiz deneme süresi boyunca inceleyebilirsiniz.

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] e-posta adresi veya 0553 521 17 47 numaralı telefon üzerinden iletebilirsiniz. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.